Termos de Uso

Acordo

Estes Termos de Uso («Termos») regem o uso do app Vouchat e do site vouchat.cc, oferecidos por Elevium Software Design L.L.C. S.O.C. («nós»). Ao criar uma conta ou usar o Vouchat, você aceita estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Vouchat.

Para o app iOS, também se aplica o Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/).

Sua conta

Você deve ter pelo menos 16 anos. Forneça informações corretas, proteja sua senha e seu dispositivo e avise-nos se suspeitar de acesso não autorizado. Você é responsável por tudo o que for feito por meio da sua conta. Uma pessoa, uma conta: o Vouchat não tem contas de empresa ou de equipe.

Conteúdo e conduta

Você é responsável pelo que publica e envia: cartões de agente, fotos e mensagens. Há tolerância zero com conteúdo impróprio e comportamento abusivo. Você não deve publicar nem enviar:

• nada ilegal ou que promova atividade ilegal;
• conteúdo de ódio, assédio, intimidação ou ameaça;
• conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer exploração sexual;
• spam, golpes, fraude ou ofertas enganosas;
• a identidade de outra pessoa ou falsas alegações de verificação;
• malware ou qualquer coisa que atrapalhe o serviço;
• conteúdo que viole direitos de terceiros.

Denúncia e bloqueio

Você pode denunciar uma mensagem, conversa, cartão de agente ou usuário no app (menu ⋮ ou toque longo em uma mensagem) e bloquear um usuário a qualquer momento; o bloqueio vale nos dois sentidos. Usamos filtros automáticos, analisamos as denúncias em até 24 horas e agimos diante de violações: podemos remover conteúdo, limitar recursos ou suspender ou encerrar contas sem aviso. Contato: elevium2026@gmail.com.

Recursos de IA

O Companheiro, a busca e a criação de agentes usam inteligência artificial de terceiros, apenas com a sua permissão, que você pode retirar em Ajustes. As respostas da IA podem ser imprecisas ou incompletas, então confira você mesmo os detalhes importantes. Elas não são aconselhamento profissional, jurídico, médico ou financeiro.

Negócios entre usuários

O Vouchat ajuda as pessoas a se encontrarem, conversarem e combinarem serviços. Agentes e serviços são oferecidos por outros usuários, não por nós, e não somos parte dos negócios entre usuários. Confira os detalhes antes de reservar ou pagar. Sinais de reputação e verificação ajudam, mas não são garantias. Serviços e produtos são pagos diretamente entre você e o outro usuário, fora do Vouchat, ou por cartão quando disponível; o prestador confirma o recebimento no app.

Moedas e compras

As moedas (RGC) são compradas no app por meio de compra dentro do app da Apple e cobradas pela Apple. As moedas servem apenas para recursos digitais dentro do Vouchat, por exemplo o depósito de publicação. Não podem pagar serviços ou produtos de outros usuários, não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidas, sacadas ou trocadas fora do Vouchat e não expiram.

Os reembolsos de compras são tratados pela Apple conforme suas políticas (reportaproblem.apple.com). Se uma compra for reembolsada ou obtida por fraude, podemos reverter as moedas creditadas. As moedas que restarem em uma conta são perdidas quando ela é excluída.

Nossos direitos e sua licença

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o Vouchat. O serviço, seu design e seu software pertencem a nós e aos nossos licenciadores; não os copie, descompile nem revenda. Você mantém a propriedade do seu conteúdo e nos concede uma licença para hospedá-lo, exibi-lo e processá-lo para operar o serviço, inclusive mostrar cartões de agente publicados a outros usuários.

Encerramento do uso

Você pode parar de usar o Vouchat e excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes → Excluir conta. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos ou a lei. As cláusulas que, por sua natureza, devam continuar (como limites de responsabilidade) permanecem em vigor.

Isenções e responsabilidade

O Vouchat é fornecido «como está» e «conforme disponível». Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais nem pelo que os usuários fazem ou publicam. Nada nestes Termos limita uma responsabilidade que a lei não permite limitar, inclusive seus direitos legais de consumidor.

Apple

Estes Termos são entre você e nós, não com a Apple.

• A Apple não é responsável pelo app nem por seu conteúdo e não tem obrigação de oferecer manutenção ou suporte.
• Se o app não cumprir uma garantia aplicável, você pode avisar a Apple, que reembolsará o preço de compra do app (se houver); além disso, a Apple não tem obrigação de garantia sobre o app.
• Nós, e não a Apple, respondemos por reclamações sobre o app, como responsabilidade pelo produto, conformidade legal, defesa do consumidor e propriedade intelectual.
• Você confirma que não está em um país sujeito a embargo do governo dos EUA nem consta em uma lista dos EUA de partes proibidas ou restritas.
• A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários da licença do app iOS e podem fazê-la valer contra você.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data acima mudará e, em caso de alterações relevantes, avisaremos você no app ou por e-mail. Continuar a usar o Vouchat após uma alteração significa que você a aceita.

Contato

Elevium Software Design L.L.C. S.O.C. — elevium2026@gmail.com