Términos de uso

Acuerdo

Estos Términos de uso («Términos») regulan tu uso de la app Vouchat y del sitio web vouchat.cc, ofrecidos por Elevium Software Design L.L.C. S.O.C. («nosotros»). Al crear una cuenta o usar Vouchat aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Vouchat.

Para la app de iOS se aplica además el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/).

Tu cuenta

Debes tener al menos 16 años. Facilita información veraz, protege tu contraseña y tu dispositivo, y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta. Una persona, una cuenta: Vouchat no tiene cuentas de empresa ni de equipo.

Contenido y conducta

Eres responsable de lo que publicas y envías: fichas de agente, fotos y mensajes. Hay tolerancia cero con el contenido ofensivo y el comportamiento abusivo. No debes publicar ni enviar:

• nada ilegal ni que promueva actividades ilegales;
• contenido de odio, acoso, intimidación o amenazas;
• contenido sexual con menores ni ninguna explotación sexual;
• spam, estafas, fraude u ofertas engañosas;
• la identidad de otra persona ni falsas afirmaciones de verificación;
• software malicioso ni nada que perturbe el servicio;
• contenido que infrinja derechos de terceros.

Denuncias y bloqueo

Puedes denunciar un mensaje, conversación, ficha de agente o usuario en la app (menú ⋮ o pulsación larga sobre un mensaje) y bloquear a un usuario en cualquier momento; el bloqueo funciona en ambos sentidos. Usamos filtros automáticos, revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas y actuamos ante las infracciones: podemos eliminar contenido, limitar funciones o suspender o cerrar cuentas sin previo aviso. Contacto: elevium2026@gmail.com.

Funciones de IA

El Compañero, la búsqueda y la creación de agentes usan inteligencia artificial de un tercero, solo con tu permiso, que puedes retirar en Ajustes. Las respuestas de la IA pueden ser inexactas o incompletas, así que comprueba tú mismo los detalles importantes. No constituyen asesoramiento profesional, jurídico, médico ni financiero.

Acuerdos entre usuarios

Vouchat ayuda a las personas a encontrarse, hablar y acordar servicios. Los agentes y servicios los ofrecen otros usuarios, no nosotros, y no somos parte de los acuerdos entre usuarios. Comprueba los detalles antes de reservar o pagar. Las señales de reputación y verificación ayudan, pero no son garantías. Los servicios y productos se pagan directamente entre tú y el otro usuario, fuera de Vouchat, o con tarjeta cuando esté disponible; el proveedor confirma el cobro en la app.

Monedas y compras

Las monedas (RGC) se compran en la app con una compra dentro de la app de Apple y las cobra Apple. Las monedas se usan solo para funciones digitales dentro de Vouchat, por ejemplo el depósito de publicación. No sirven para pagar servicios ni productos de otros usuarios, no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir, retirar ni canjear fuera de Vouchat y no caducan.

Los reembolsos de compras los gestiona Apple según sus políticas (reportaproblem.apple.com). Si una compra se reembolsa o se obtuvo con fraude, podemos revertir las monedas que acreditó. Las monedas que queden en una cuenta se pierden al eliminarla.

Nuestros derechos y tu licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Vouchat. El servicio, su diseño y su software son nuestros y de nuestros licenciantes; no los copies, descompiles ni revendas. Conservas la propiedad de tu contenido y nos concedes una licencia para alojarlo, mostrarlo y procesarlo para prestar el servicio, incluida la muestra de fichas de agente publicadas a otros usuarios.

Fin del uso

Puedes dejar de usar Vouchat y eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Eliminar cuenta. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos Términos o la ley. Las cláusulas que por su naturaleza deban continuar (como los límites de responsabilidad) siguen vigentes.

Exenciones y responsabilidad

Vouchat se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que permita la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes ni de lo que los usuarios hagan o publiquen. Nada de estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar, incluidos tus derechos legales como consumidor.

Apple

Estos Términos son entre tú y nosotros, no con Apple.

• Apple no es responsable de la app ni de su contenido y no tiene obligación de ofrecer mantenimiento ni soporte.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo); fuera de eso, Apple no tiene obligación de garantía sobre la app.
• Nosotros, no Apple, respondemos de las reclamaciones sobre la app, como responsabilidad por producto, cumplimiento legal, protección del consumidor y propiedad intelectual.
• Confirmas que no estás en un país sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU. ni figuras en una lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de la licencia de la app de iOS y pueden hacerla valer contra ti.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de arriba cambiará y, ante cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo. Seguir usando Vouchat tras un cambio supone que lo aceptas.

Contacto

Elevium Software Design L.L.C. S.O.C. — elevium2026@gmail.com